Privacy policy

1. Titolare del trattamento

Riverton SRL, sede legale in Via Belfiore 5, 20145 Milano, P.IVA 14937520964, che gestisce Villa San Giuseppe, Via Ottaviano 59, Brindisi.

Per qualsiasi richiesta sulla privacy: info@villasangiuseppebrindisi.it, telefono +39 351 675 9793.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati di prenotazione della Settimana del Turista: nome, email, telefono, settimana scelta, numero di ospiti, richieste speciali, lingua e la provenienza della visita (ad esempio la campagna pubblicitaria da cui arrivi).
• Dati dei partecipanti, che puoi inserire dopo il pagamento: nome e cognome, data di nascita, nazionalità, numero di documento, contatto di emergenza ed eventuali esigenze alimentari. Le esigenze alimentari possono rivelare informazioni sulla salute: le usiamo solo per preparare i pasti e solo se ce le comunichi.
• Dati di pagamento: i pagamenti con carta sono gestiti da Stripe. Noi riceviamo l'esito, l'importo e un riferimento della transazione, mai il numero completo della carta.
• Dati di contatto: quello che ci scrivi via email, telefono o WhatsApp.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, raccolti in forma tecnica e statistica.

3. Perché li usiamo e su quale base

• Gestire la prenotazione, l'incasso di acconto e saldo, eventuali rimborsi e il soggiorno: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Inviarti la conferma via email e le comunicazioni sulla tua prenotazione: esecuzione del contratto.
• Registrare gli ospiti presso le autorità come richiesto dalla legge sulle strutture ricettive e adempiere agli obblighi fiscali: obbligo di legge (art. 6.1.c).
• Rispondere alle tue richieste: misure precontrattuali o tuo interesse a ricevere risposta.
• Misurare l'efficacia delle nostre inserzioni su Facebook e Instagram: solo con il tuo consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento.
• Proteggere il sito da abusi e frodi: legittimo interesse (art. 6.1.f).

4. Cookie e Meta Pixel

Il sito usa cookie tecnici necessari al funzionamento, ad esempio per ricordare la tua scelta sui cookie e la lingua. Non richiedono consenso.

Sulla pagina della Settimana del Turista usiamo il Meta Pixel di Meta Platforms Ireland Ltd. Si attiva solo se clicchi “Accetta” nel banner. In quel caso Meta riceve informazioni sulla tua visita e sulle azioni che compi (visita della pagina, avvio della prenotazione, prenotazione inviata, pagamento dell'acconto con il relativo importo), insieme a identificativi del browser e indirizzo IP. Le usiamo per sapere quante prenotazioni arrivano dalle inserzioni e per mostrarle alle persone più interessate. Non inviamo a Meta nome, email o telefono.

Se clicchi “Rifiuta” il pixel non viene caricato. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento cancellando i dati del sito dal tuo browser: il banner ricomparirà alla visita successiva. Meta tratta questi dati anche come titolare autonomo, secondo la propria informativa (facebook.com/privacy/policy).

5. A chi comunichiamo i dati

Solo ai fornitori che ci servono per offrirti il servizio, nominati responsabili del trattamento o titolari autonomi:

• Stripe Payments Europe Ltd, per i pagamenti con carta.
• Resend, per l'invio delle email di conferma.
• Lovable e i suoi fornitori di hosting e database, per il funzionamento del sito e la conservazione delle prenotazioni.
• Meta Platforms Ireland Ltd, solo con il tuo consenso, per la misurazione delle inserzioni.
• WhatsApp (Meta), se scegli di scriverci lì.
• Consulenti fiscali e autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

6. Trasferimenti fuori dall'UE

Alcuni fornitori possono trattare dati negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

7. Per quanto tempo

• Prenotazioni, pagamenti e documenti contabili: 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale.
• Dati dei partecipanti e documenti: per il tempo del soggiorno e degli adempimenti di legge collegati, poi cancellati.
• Richieste di contatto senza prenotazione: fino a 24 mesi.
• Dati raccolti dal Meta Pixel: secondo i tempi di Meta, comunque non oltre 2 anni dal nostro lato.

8. I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare il consenso, senza che questo tocchi quanto fatto prima della revoca. Scrivi a info@villasangiuseppebrindisi.it.

Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

9. Minori

I dati dei minori che partecipano alla Settimana del Turista vengono forniti dal genitore o da chi prenota, che garantisce di esserne autorizzato. Non li usiamo per finalità pubblicitarie.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La data dell'ultima modifica è indicata in alto.